Estuve casi una semana pidiendo a las personas (incluso por whatsapp) que por favor colgasen porque yo no podía colgar las llamadas, mi pantalla estaba apagada y nada podía hacer. hasta que me dije: Esto es demasiado.
Entonces busque una solución, que te muestro en mis 2 siguientes vídeos subidos en mi canal de youtube que te recomendaría los revisaras antes de que sigamos
Tal y como viste en los vídeos, la solución cuando no puedes colgar tus llamada viene ligada al famoso sensor de proximidad.
Posición Sensor de Proximidad
Este sensor se encarga de detectar cuando en una llamada el teléfono se encuentra posicionado en la oreja. Esta ubicado a la altura de la cámara delantera y al otro extremo de la parte superior del celular (en la imagen de la izquierda esta con un circulo rojo).
La cámara y el sensor de proximidad son físicamente muy parecidos por lo que quizás podemos confundirlos, sin embargo usando la cámara delantera y tapando con un dedo uno de los dos, podemos finalmente terminar de descartar cual es cual y no caer en errores.
¿Pero cual es el tecnicismo atrás del sensor de proximidad?¿Como hace su trabajo?. Pasemos a explicarlo.L
Funcionamiento y por qué no puedes colgar tus llamada
El sensor de proximidad envía un pulso de luz buscando un objeto cercano, es por ello que cuando el celular esta en la oreja se bloquea, siendo por lo tanto ese objeto cercano nuestra oreja.
Eso de seguro debes haberlo notado y efectivamente esta bloqueada para evitar que con nuestra oreja presionemos algún botón innecesario o simplemente cortemos la llamada.
¿Pero que pasa si en una llamada nuestro celular no esta en la oreja y aun así esta bloqueado? Pues es evidente que el sensor esta detectando un objeto, por eso bloquea la pantalla y no puedes colgar ¿Pero qué objeto?
Solución final, ya podrás colgar llamadas
- El protector de pantalla
Este útil elemento que cuida nuestro celular de los golpes, rajaduras, suciedad y otros elementos externos que buscan dañarlo. Es en esta oportunidad, por el paso del tiempo y su mismo deterioro, muy probablemente la razón de nuestro problema.
Hay ocasiones en donde ni siquiera tiene que deteriorarse, desde que lo colocas, el protector de pantalla es tan grueso que nuestro sensor de proximidad ya lo detecta como un obstáculo y entonces lo bloquea. Por lo que si recién has cambiado de protector de pantalla y no puedes colgar tus llamadas debes inevitablemente cambiarlo.
También hay otras ocasiones en donde el protector de pantalla esta sucio y entonces de igual manera tienes que cambiarlo. O también puede estar dañado justo en la parte que da con el sensor de proximidad.
- Pegatinas, sticker u otro objeto colocado encima del sensor de proximidad
He leído comentarios de personas que le pusieron una pegatina o sticker justo en esa parte, y ya saben entonces lo que tienen que hacer para poder colgar las llamadas: QUITARLO jaja
Si tienen alguna duda adicional o un caso en especifico, pueden comentarlo o preguntarlo en nuestras redes sociales.